Страховое возмещение по КАСКО от А до Я

Юридическая практика показывает, что получить возмещение от страховой компании по КАСКО, бывает достаточно сложно. Страховщики очень часто идут на всяческие уловки, чтобы уменьшить размер выплат либо вообще отказать в них. Как избежать этого, на какие пункты договора нужно обратить внимание перед его подписанием, и какая последовательность действий должна быть при возникновении страхового случая узнаете из нашей статьи.

Что такое КАСКО?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
• Позвонить:

  Для всех регионов РФ: +7 (800) 511-86-74

Итак, КАСКО – это услуга по страхованию вашего транспортного средства (ТС) на добровольной основе. Можно сказать, что покупка КАСКО, будет служить вам защитой от всевозможных проблем с вашем «железным другом», включая случаи, когда вы попали в дорожно-транспортное происшествие (ДТП) и оказались в нем виновником. КАСКО защищает ваш автомобиль от угона, и на повреждения, нанесенные третьими лицами, и даже если ТС было полностью уничтожено.

Для того чтобы лучше понять для чего нужно КАСКО, посмотрите на следующий пример: «Предположим вы купили полис КАСКО за 70 000 рублей, а стоимость вашего авто равна 750 тыс. рублей. И при наступлении страхового случая (угон, частичное повреждение и т.д.), страховщик должен возмести полный ущерб в пределах стоимости вашего автомобиля (750 000 руб.). Допустим вы попали в ДТП и повреждения оценены в 250 000 рублей, их устранение ложиться на страховую компанию, и она самостоятельно делает ремонт на сертифицированном СТО, либо оплачивает вам необходимую сумму на восстановление».

Бывает два вида страхования КАСКО: полное и частичное. При полном страховании ваш автомобиль защищен от ущерба, угона, и полного уничтожения. Частичное КАСКО действует лишь на определенные страховые случаи (их выбираете вы), например, только от угона, или только от ущерба свыше 50 000 рублей. Следовательно, частичное КАСКО будет стоить дешевле по отношению к полному.

к содержанию ↑

Соблюдайте правил страхования для получения выплаты по КАСКО

Очень важно соблюсти все правила оформления страхового случая для получения выплаты по КАСКО.

Порядок действий на месте ДТП:

• После аварии нужно сразу сообщить об этом в соответствующие органы (в зависимости от происшествия это могут быть ГИБДД, Полиция, МЧС, Скорая помощь);
• Не производите с транспортным средством никаких действий (например, перемещение);
• Не нужно договариваться о чем-либо с вашим оппонентом в ДТП (страховая это может расценить как обман);
• Должным образом ознакомьтесь с составленными документами сотрудников ГИБДД, проконтролируйте чтобы в справке о ДТП были отмечены все нюансы аварии. Если место ДТП снимают камеры дорожного наблюдения, то упомяните это в протоколе о ДТП (например, имелись камеры видео фиксации), указав название и номер камеры.

Порядок действий после ДТП:

• Сообщите о случившемся случаи в страховую компанию, не затягивайте с этим;
• Подготовьте пакет документов, требуемый для выплаты (включая, справку о ДТП, заявление, и другие документы, относящиеся к ДТП и факту возникновения страхового случая);
• Необходимо предоставит доступ к повреждённому автомобилю, сотруднику страховой компании для проведения экспертизы. Перед этим уточните у страховщика наименование компании, которая будет проводить экспертизу, и затребуйте копию заключения эксперта;
• Когда у страховой будут все необходимые документы, узнайте номер вашего дела, дату внесения в реестр и сроки рассмотрения дела;
• Желательно каждую неделю связываться со страховщиком, тем самым напоминая о себе, не ждите окончания заявленных сроков.

В случае, если возникли проблемы с возмещением:

• Если справка об ущербе находиться у вас на руках вы можете защитить свои права в суде, и выразить свое несогласие с решением экспертной комиссии, производившей экспертизу;
• Если выплату компенсации по КАСКО задерживают, необходимо составить досудебную претензию к страховой кампании, указав сроки, в течении которых вы требуете произвести возмещение, если ответа на претензию не поступило, то составляйте исковое заявление в суд.
• Если вас не устраивает оцененный ущерб транспортному средству, вы можете нанять независимую экспертизу, для установления точного размера необходимых затрат на восстановление автомобиля. Если сумма действительно оказалась меньше, то оспаривайте это в суде.

Разяснение правил выплат по КАСКО Верховным Судом РФ (видео):

к содержанию ↑

Сроки и порядок компенсации ущерба по КАСКО

Страховая компания может возместить ущерб по КАСКО двумя способами:

• Ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания страховой компании;
• Выплата денежных средств на восстановление.

Важно учесть один нюанс, если сравнивать сроки выплат по КАСКО И ОСАГО, то у первого они могут отличаться в зависимости от правил страховой компании. В законодательстве РФ не определенного регламента, который бы определял точные сроки. В основном, они указываются в договоре на добровольное страхование, или прописаны в Правилах страховщика, на которые может быть сноска в договоре. При этом помните, что момент отсчета начинается лишь после полного предоставления пакета документов в страховую компанию (если требовалась экспертиза автомобиля, то и сроки будут увеличены на время, до момента получения заключения об оценке ущерба).

Когда сроки могут быть увеличены:

• При согласовании стоимости ремонта ТС. Для быстрого результата, можно предварительно обратиться на СТО, и получить заказ-наряд, и счет-фактуру на выполнение работ, и после предъявить все документы в офис страховой, написав сопроводительное письмо «Прошу перечислить денежные средства на ремонт на реквизиты СТО по счету №001»;
• Получение выплаты в порядке живой очереди. Имеется в виду что выплату произведут в соответствии с вашей очередью в реестре страховой о возмещениях. Имейте в виду что сотрудники СК (страховой компании), должны вам предоставить письменное обоснование задержки с обязательной печатью СК.

По статистике сроки выплат варьируются от 15 до 30 дней. И если точных сроков не было указано в договоре, то по истечению этого периода нужно отправлять досудебную претензию с требованием возмещения ущерба в течении десяти дней. В претензии вы можете сослаться на статью 943 Гражданского кодекса РФ, где прописано что сроки должны быть в разумных пределах. И если даже после этого вам не предоставлено компенсационной выплаты, то нанимайте юриста, либо самостоятельно обращайтесь в суд.

к содержанию ↑

Когда могут отказать в выплате по полису КАСКО

К сожалению статистика, нам показывает, что не каждому страхователю при наступлении страхового случая суждено получить выплату по КАСКО. И отказом в возмещении по КАСКО могут служить разного рода факторы. И не всегда нужно винить страховую компанию, довольно часто виноваты сами страхователи, например, невнимательное ознакомление с условиями договора, не верный порядок действий при возникновении страхового случая.

Причины, при которых вам могут отказать в выплате:

1. Грубое несоблюдение ПДД (правил дорожного движения). Внимательно ознакомьтесь с текстом договора, и найдите пункт где описано, что не относиться к ДТП, виновником которого является страхователь. Очень часто суда относят: проезд на красный сигнал светофора, чрезмерное превышение скорости (более 50 км/ч), управление ТС в состоянии наркотического или алкогольного воздействия. Помните, что в ПДД четко прописано, что ТС должно быть в исправном состоянии перед началом его управления (поэтому проходите техосмотр вовремя). Если на момент аварии у вас не было действительного талона ТО, то страховая компания может отказать в выплате. Либо нужно будет доказать, что следствием ДТП не является неисправность ТС (это сложно).

2. Несоблюдения правил при наступлении страхового случая. В большинстве случаев человек находящийся в стрессовой ситуации, может допустить ряд ошибок поэтому:

   • Перед подписанием всех документов, нужно внимательно их проверить и если в них допущены неточности уведомить об этом сотрудников ГИБДД;
   • Вызывайте инспекторов ГИБДД незамедлительно, будь то простая вмятина, которая появилась во время вашего отсутствия, либо любая другая ситуация;
   • Не предпринимайте никаких действий по ремонту поврежденного ТС.
3. Уточните все пункты договора с страховым агентом, и если вам непонятны какие-либо формулировки, требуйте разъяснения.

Помимо действий, описанных выше обратите внимания на следующие моменты:

• Если автомобиль был угнан, страховая компания может затребовать у вас «Постановление о приостановлении производства по уголовному делу». И если данный пункт присутствует в договоре узнайте возможность его исключения. Т.к. получить данный документ очень сложно, и не факт, что такое решении может быть вынесено судом;
• Часто в договоре указано что что все издержки до получения выплат будет нести страхователь, желательно тоже рассмотреть исключение этого пункта.

Нужно произвести верное впечатление на страховую компанию, при котором она будет действовать в ваших интересах, для этого нужно показать, что вы можете защитить ваши интересы сами либо с помощью автоюристов.

к содержанию ↑

Возмещение по КАСКО судебная практика

Что касается судебной практики в отношении возмещения по полисам КАСКО. В большинстве случаев суд будет на стороне застрахованного лица, а не страховой компании. Предоставляем вашему вниманию два примера судебных решений:

Пример 1:««Михаил» – клиент «Ингосстрах», написал исковое заявление в суд, где указал что страховая компания отказала в выплате по договору добровольного страхования автомобиля, за угнанный автомобиль «Subaru Impreza». В свою очередь «Ингосстрах», подал встречный иск к «Михаилу» о признании подписанного договора недействительным, на основании предоставления клиентом недостоверных сведений при внесении данных в полис КАСКО. В процессе судебного разбирательства суд установил, что в момент заключения договора страхования ТС, «Михаил» сказал, что на автомобиль установлено спутниковое противоугонное оборудование, с действующим договором на обслуживание. Но по факту договор на обслуживание был расторгнут еще до оформления полиса КАСКО. В итоге суд постановил, что договор необходимо признать недействительным, и истцу было отказано в выплате страховой компенсации».

Пример 2:««Николай» написал исковое заявление в суд к ЗАО «АльфаСтрахование», о взыскании компенсации за ущерб в результате ДТП, по полису КАСКО. При возникновении страхового случае и при обращении гражданина «Николай», за выплатой страховки, ему было отказано на основании того, что ущерб ТС был причинен в следствии умышленных действий владельца, т.к. он забыл закрыть на защелку капот, результатом чего стало повреждение лобового стекла. В этот раз судья принял сторону клиента, т.к. не усмотрел в действиях «Николая» умышленных действий, направленных на наступление страхового случая».

Похожие записи

---