Претензия в страховую компанию по ОСАГО/КАСКО

Претензия в страховую компанию – это первый шаг к восстановлению прав потерпевшего в ДТП, нарушенных страховщиком по договору ОСАГО или КАСКО. Обычно нарушения проявляются в отказе в выплате или уменьшении денежной компенсации, с чем категорично не согласен потерпевший. Для урегулирования спора, в котором стороны не пришли к мировому соглашению, перед подачей искового заявления нужно соблюсти досудебный претензионный порядок. В нашей статье мы расскажем, при каких обстоятельствах необходимо направлять претензию, приведем ее образец и требования с примерами формулировок для ее составления.

Когда нужно писать претензию по ОСАГО/КАСКО в страховую компанию

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:

    Московская область: +7 (499) 938-42-57

    Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98

    Ленинградская область: +7 (800) 350-23-69 доб. 123

Итак, давайте обратимся к Федеральному закону № 40-ФЗ от 25.04.2002, а именно к статье 16.1 «Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования», где сказано что перед подачей иска к страховой компании (СК) об осуществлении страхового возмещения, потерпевшему необходимо направить ему заявление, где указано требование о страховом возмещении или прямом возмещении ущерба (подробнее мы об этом писали в этой статье), важно приложить к заявлению все необходимые документы предусмотренные законодательством.

В случае разногласий между СК и потерпевшим, последний должен направить претензию, до предъявления к страховщику иска в следующих случаях:

  • неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору ОСАГО;
  • несогласие потерпевшего с размером денежной компенсации (страховой выплаты);
  • Если автосервис производивший ремонт транспортного средства нарушил сроки передачи потерпевшему отремонтированного автомобиля;
  • Нарушения других обязательств по производимому восстановительному ремонту автотранспортного средства;
Срок в течение, которого страховщик должен дать ответ на претензию составляет 10 рабочих дней со дня поступления претензии.

Требования в претензии к страховой компании по договору ОСАГО/КАСКО

При указании требований в претензионном письме, потерпевшему важно понимать, что нужно указать все аспекты ваших притязаний. Чем полнее и грамотнее вы составите этот документ с юридической точки зрения, тем серьезнее к нему отнесется страховщик.

Важно напомнить страховой компании что в соответствии частями 3-4 ст.16.1 ФЗ-40, в случае судебного разбирательства и удовлетворения требований потерпевшей стороны, со страховщика будет взыскано помимо страхового возмещения, связанного с неисполнением добровольной выплаты возмещения, штраф в размере 50% от разницы между общим размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке (если она была).

Также, в случае несоблюдения по срокам возврата прямого страхового возмещения, страховщик уплатит страхователю неустойку (пеню) в размере 1% от суммы возмещения по договору ОСАГО за каждый день просрочки, но не более размера этого возмещения.

Содержание претензии по договору ОСАГО (образец)

В законе нет четких правил и образца претензии, поэтому ее можно написать в свободной форме. Но если взять общую статистику судебных разбирательств потерпевших со страховщиками, претензионная переписка все равно приводила стороны в суд. Поэтому при подготовке этого документа нужно учитывать все действующие стандарты.

Вводная часть

Нужно указать наименование и реквизиты отправителя и адресата, их можно посмотреть в договоре на ОСАГО. Если потерпевшая сторона физическое лицо, то это – фамилия, имя, отчество адрес фактического проживания и контактный телефон, если юридическое лицо то его наименование и юр. адрес.

Важно! Заголовок претензии должен содержать в себе название документа «Претензия» и номер договора(полиса) ОСАГО, на основании которого она подается: например, Претензия по договору ОСАГО/КАСКО № __.

Описательная часть

В этом блоке нужно сообщить обстоятельства заключения и нарушения по договору, включая:

  • номер и дату подписания договора;
  • какой договор заключен добровольного (КАСКО) или обязательного (ОСАГО) страхования;
  • наименования сторон (например, ФИО и юридическое название СК);
  • условия при которых был нарушен договор.
Важно! Изложить все нюансы, которые по вашему мнению нарушили ваши законные права на получение страховой выплаты с указанием всех расчетов.

Пример:

«25 марта 2017 г. я Никифоров Евгений Михайлович, направил требование о страховой выплате в страховую компанию ПАО СК «Росгосстрах», выплатное дело № 123456789

15 мая 2017 года страховщик ПАО СК «Росгосстрах» перечислил на мой лицевой счет страховую выплату в размере 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей 00 коп. С суммой выплаченной денежной компенсации я не согласен.

18 мая 2017 г. я воспользовался услугами независимой экспертизы ОАО «РемонтАвто». Где в отчете эксперта № 58947 от 18.05.2017 ОАО «РемонтАвто», говорилось что сумма необходимая на восстановительный ремонт, с учетом износа, должна составлять 67 000 (шестьдесят семь тысяч) рублей 00 коп.»

Резолютивная часть

Требования выставляемые страховой компании и сроки на их исполнение. В этом же блоке нужно прописать последствия, которые ждут страховщика в случае отказа в выполнении требований.

Пример:

«На основании вышесказанного, и опираясь на статью 16.1 ФЗ-40 «Закон об ОСАГО», прошу вас в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения настоящей претензии:

  1. Возместить мне разницу между суммой затрат на восстановительный ремонт моего автомобиля «Nissan Expert», по акту ООО «РемонтАвто» №58947 от 18.05.2017 и суммой, перечисленной мне на мой лицевой счет по выплатному делу № 123456789, а именно 32 000 (тридцать две тысячи) рублей 00 коп.
  2. Возместить расходы, на оплату услуг ООО «РемонтАвто», по независимой оценке, ущерба в размере 5 000 (пять тысяч) рублей 00 коп.»
Совет! Для увеличения шансов на удовлетворение требований указанных в претензии нужно указать статьи закона и размеры штрафов, которые может понести страховщик.

Пример:

«В случае неудовлетворения моих претензионных требований или ответ не будет дан в десятидневный срок, я буду вынужден направить исковое заявление в суд. В исковые требования по мимо страховой выплаты, будут включены юридические расходы, а также включена неустойка за нарушения сроков по выплатам в размере 1% за каждый день просрочки указанной в ч.1 ст. 16.1 ФЗ-40

Необходимые документы в приложении к претензии по ОСАГО

Помимо самой претензии нужно подготовить копии всех необходимых документов по страховому делу, и также составить их опись в претензии.

Пример:

«Приложения:

  1. Акт оценки ущерба транспортного средства ООО «РемонтАвто» №58947 от 18.05.2017 на 6 (шести) листах.
  2. Квитанция об оплате независимой экспертизы услуг ООО «РемонтАвто» по оценке ТС, чек №15 от 18.05.2017.
  3. Реквизиты лицевого счета, куда следует направить страховую выплату.»

На заметку

  1. Рекомендуем направлять претензию письмом с уведомлением, если подаете лично, то сделайте две копии документа и на своей копии потребуйте от сотрудника СК поставить свою подпись, дату и печать.
  2. Ваши выставленные требования, должны быть строго в рамках российского законодательства.
  3. Не тяните время с подачей этого документа.
  4. Ознакомьтесь с нашей статьей по возмещению ущерба по осаго.
Аватар автора: Doc
Автор: Doc
Копирайтер портала Руказакона. Приглашаем к сотрудничеству профильные организации для написания полезных материалов для наших читателей в обмен на рекламу в этом блоке. Подробности в разделе сотрудничество.

Документы по теме


Остались вопросы по теме?

Спросите у юриста

конфиденциально

оперативно

бесплатно

Ваше имя
Город
Телефон

конфиденциально

оперативно

бесплатно

Похожие записи


Комментариев: 0

Добавить комментарий