Защита прав потребителей

Защита прав потребителей представляет собой часть правовой системы и комплекс мер по урегулированию отношений между продавцом и потребителем. Первостепенную роль играют случаи, связанные с физическими лицами, покупающими товары и услуги, чтобы имелась возможность личного применения субъектами предпринимательства. В реализации и защите прав потребителей участвуют государство и общественные движения, регламентируемые действующим законодательством. Источник правового регулирования — гражданский кодекс РФ с ФЗ «О защите прав потребителей». На страницах раздела «Защита прав потребителей» представлена грамотно изложенная информация, связанная с указанной областью, помогающая решать споры на основании норм закона.

20.08.17

Как вернуть товар в интернет магазин М.Видео

Итоги прошлого года показали, что М.Видео стал одним из крупнейших магазинов по количеству торговых площадей и объемам проданного товара. Есть возможность заказать товар, через интернет, оформить доставку курьером. Сеть быстро развивается. У пользователей могут...
1 1 955
04.04.17

Претензия на возврат товара: образец и рекомендации по написанию

В Роспотребнадзор поступает довольно много жалоб на товары некачественного или неисправного состояния приобретенные в разного рода магазинах. И чтобы вернуть такой товара продавцу (в случае его отказа на претензии в устной форме), необходимо составить документ под...
0 690
02.04.17

Пишем ответ на претензию покупателя самостоятельно

Очень часто в правоотношениях между продавцом и потребителем возникают различные виды споров, и первому нередко приходиться писать ответ на претензию покупателя. Возникновение претензионных действий со стороны потребителя, заключаются в некачественно полученной услуге...
3 7 395
05.02.17

Возврат автомобиля в автосалон: все подводные камни

Счастливые обладатели нового автомобиля, купленного в автосалоне, не редко сталкиваются с неисправностями уже в первые дни эксплуатации. Неисправности могут быть как быстро устранимые, так и требующие длительного времени ремонта с привлечением квалифицированных...
6 3 245
02.02.17

Пишем претензию в банк самостоятельно

Строгих правил составления претензии в банк нет (обычно пишется в произвольной форме), и в интернете можно найти тот образец претензии, который нужен в конкретном случае. Например, сотрудник вам не рассказал про все условия кредитного договора или вы хотите предъявить...
29 40 743
11.12.16

Как правильно составить претензию по договору оказания услуг

Претензия по договору оказания услуг – это первый шаг для восстановления прав, нарушенных второй стороной договора или сделки. Для урегулирования спора, который не обходиться мировым соглашением, нужно обязательное наличие претензионной переписки с контрагентом....
14 31 487